12月3日這天中午,保定室外的體感溫度將近-10℃,正當老劉按步照班地忙活自己的草料運輸工作時,突然出現的后橋故障讓其難以繼續工作。眼看著還有幾公里就要送達的貨,三番五次嘗試打火都無法正常啟動,更不要說找到最近的維修站了。忍受著饑餓與寒冷的老劉一下子就開始慌亂、急躁。可是在這種荒郊野外,又有誰能夠為他排憂解難?
奧鈴可以!
抱著試試看的態度,老劉撥通了奧鈴的維修服務專線。奧鈴保定華明汽車服務中心接到消息后及時聯系了劉師傅,確定故障原因的同時安撫老劉的情緒,即便是車輛所處地點距離城區較遠,奧鈴依然在半個小時內趕到了劉師傅身邊。
通過車輛故障排查,維修師傅最終確認了問題的根源所在——后橋主減速器軸承損壞。通過更換新的主減速器,劉師傅的車輛再次恢復正常。因為奧鈴的及時救援,不僅老劉的運輸工作并沒有太大的影響,也讓老劉感受到了來自于家人般的貼心照顧。
相比起業內習以為常的“4S店門難進、價格貴、臉色難看、救援要天價、下班不接活、產品質量不穩定”等諸多痛點,這兩年來奧鈴不計成本,始終秉承著“客戶的生意就是奧鈴人的命”這項服務宗旨,推出行業第一家包含“救援服務3小時達”、“維修不過夜”、“一次進站”、“國六后處理免費檢測”、“免費健康點檢”和“37°微笑服務”在內的六大王炸服務,為成千上萬的卡友實現高效運輸保駕護航。
據悉2020年,奧鈴累計救援2023起。不論是雪窩里、泥地里還是暴雨暴雪,不論是寒冷高原、高溫沙漠還是荒野無人區,只要卡友有需要,奧鈴的服務人員總能出現在卡友的身邊,為他們提供最貼心、最及時的服務。也正是因此,無數的奧鈴卡友在遇見問題是從來不會著急,因為他們有自信,只要一個電話,奧鈴馬上就到!